中国经济网北京10月25日讯 “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。

　　据贵州电视台《百姓关注》栏目25日报道，刘女士最近查询手机账单，发现钱被分批陆续支付给了广东欢太科技有限公司，用于购买“蛋币”，总共4000多元。仔细核对后，刘女士确认这些钱就是被9岁的孙女用于充值游戏了。虽然刘女士认为自己存在一定的责任，但现在她迫切希望追回这笔被充值的费用。

　　随后，刘女士在游戏公司平台填写了相关资料，提交了未成年人游戏充值退款申请。平台工作人员表示，会在48小时内和刘女士取得联系。

据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为其第一利博特猎头大股东，持股90%。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

国家网信办2023年8月2日公布《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式，为未成年利博特猎头人营造安全健康的网络环境。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。